Hilfedokumentation

Häufig gestellte Fragen

Abdeckung von Hardware-Spezifikationen, Verbindungsmethoden, Abrechnung und Verwaltungsoperationen. Bei weiteren Fragen Ticket über die Konsole einreichen – Ingenieure antworten prompt.

Hardware & Netzwerk

Ja. Sie erhalten das vollständige Apple Mac mini M4 eines physischen Hosts als. Das bedeutet, Sie erhalten die nativsteeines physischen Hosts alsJa. Sie erhalten das vollständige. Das bedeutet, Sie erhalten die nativste Apple Silicon Leistung, ohne Störungen durch andere Nutzer, vollständig kontrollierbare Latenz.
Jedes Gerät ist ausgestattet miteine Direktverbindung mit hochwertigen Leitungen zum Festland; der Singapur-Knoten ist verbunden mit, keine geteilten Netzwerkressourcen. Der Hongkong-Knoten bietetJedes Gerät ist ausgestattet mit, keine geteilten Netzwerkressourcen. Der Hongkong-Knoten bietet CN2 GIA eine Direktverbindung mit hochwertigen Leitungen zum Festland; der Singapur-Knoten ist verbunden mit Equinix SG1 globaler Internet Exchange Center; der Tokio-Knoten verwendet Doppelroute NTT / KDDI Premiumverbindungen.
Derzeit verfügbar sind folgende 6 Knoten, im Kaufbereich nach Bedarf wählbar:

🇭🇰 Hongkong — CN2 GIA-Premiumleitung, sehr niedrige Latenz aus Festlandchina
🇸🇬 Singapur — Zentraler Hub Südostasiens, weltweite Verbindung
🇯🇵 Tokio — NTT / KDDI Doppelroute, niedrige Latenz im asiatisch-pazifischen Raum
🇰🇷 Seoul — Top-IDC in Südkorea, Verbindung zu Nordostasien
🇺🇸 USA Ost — Virginia, deckt die Ostküste Nordamerikas ab
— Kalifornien, verbindet Asien-Pazifik und Nordamerika — Kalifornien, verbindet Asien-Pazifik und Nordamerika

Verbindung & Betrieb

Nach dem Einloggen in die Konsole auf der Instanzdetailseite auf 「noVNC」Nach dem Einloggen in die Konsole auf der Instanzdetailseite auf

Wenn Sie den nativen VNC -Client (z. B. macOSBildschirmfreigabe) – verbinden über Finder -> Gehe zu -> Mit Server verbinden, eingeben Wenn Sie den nativen Verbindung herstellen, für ein flüssigeres grafisches Erlebnis.
Nach der Bereitstellung zeigt die Instanzdetailseite den vollständigen SSH-Befehl – klicken zum Kopieren. Mit einem beliebigen OpenSSH-Client ausführen:

ssh Benutzername@Ihre-IP-Adresse

Das initiale Passwort wird in der Konsole nach dem Klick auf Anzeigen einmalig angezeigt. Zur Sicherheit empfiehlt es sich, nach der ersten Anmeldung auf SSH-Schlüssel-Authentifizierung umzustellen und Passwort-Anmeldung zu deaktivieren.
Auf der Instanzdetailseite der Konsole befinden sich oben rechts drei Power-Tasten:

Einschalten — Gerät aus dem ausgeschalteten Zustand starten, in der Regel innerhalb von 30 Sekunden
Ausschalten — Sauberes Herunterfahren von macOS, dann Stromabschaltung
Neustart — Neustart auf Systemebene, geeignet für Kernel-Updates oder eingefrorene Umgebungen

Der Betriebsstatus wird in Echtzeit aktualisiert; nach dem Seiten-Reload ist der aktuelle Status sichtbar. Bei anhaltender Nichtreaktion kann ein Ticket für Ingenieur-Support eingereicht werden.

Erweiterte Dienste

Über Thunderbolt 5 (120 Gbps bidirektionale Bandbreite)Über

Typische Anwendungsszenarien:
Groß angelegte KI-Inferenz: Mehrere Knoten verarbeiten parallel Modelle mit größeren Parametermengen
Verteiltes Kompilieren / Erstellen: Xcode verteilte Build-Beschleunigung
Inhaltsproduktions-Pipeline: Video-Rendering, Audio-Verarbeitung mit mehreren Geräten parallel

Für Angebote zum Verbund-Paket bitte Kundensupport kontaktieren oder Ticket in der Konsole einreichen.

Abrechnung & Verwaltung

Nach erfolgreicher Zahlung wird das Systemautomatisch den Bereitstellungsprozess starten, in der Regel innerhalb von 3–5 MinutenNach erfolgreicher Zahlung wird das System

Falls nach 10 Minuten noch keine Instanzinformationen angezeigt werden, Konsole neu laden oder Kundensupport kontaktieren.
Nach dem Einloggen in die Konsole zu Meine InstanzenNach dem Einloggen in die Konsole zu

• CPU-Modell und Kernanzahl (Apple M4, 10 Kerne)
• Unified Memory-Kapazität (16 GB / 24 GB / 32 GB)
• NVMe-Speicherkapazität und Status der Erweiterungslaufwerke
• Öffentliche IPv4-Adresse und Rechenzentrumsstandort
• Systemversion und aktueller Betriebsstatus
in der Konsole Rechnungszentrumin der Konsole

Bestellstatus: Aktiv / Abgelaufen / Storniert
Ablaufdatum: Countdown bis auf die Stunde genau
Verlängerungshistorie: Historische Zahlungsdetails und Rechnungsdownload

Derzeit unterstützt die Konsole keine direkte Verlängerung. Für eine Verlängerung bitte nach Ablauf erneut auf der Kaufseite bestellen oder vor Ablauf den Kundensupport kontaktieren.

Kundensupport

Wir bieten mehrere Kontaktmöglichkeiten, mit Bereitschaftsingenieuren rund um die Uhr:

Ticket-System (empfohlen) — In der Konsole 'Ticket einreichen' klicken, Instanznummer und Reproduktionsschritte beifügen – Ingenieure antworten in der Regel innerhalb von 2 Stunden

E-Mail-Support — Senden an support@leanvps.com, mit Kontonummer und Problembeschreibung

Sofortnachrichten — Online-Support-Chat unten rechts in der Konsole, Echtzeit-Antwort während der Geschäftszeiten

Bei kritischen Störungen (z. B. Gerät antwortet nicht, Datenanomalien) bitte Ticket mit Markierung 'Dringend' einreichen – wir priorisieren diese Anfragen.

Noch keine Antwort gefunden?

Das Ticket-System ist direkt mit der Konsole verbunden – Instanznummer und Reproduktionsschritte beifügen, und der Bereitschaftsingenieur kümmert sich umgehend darum.