ヘルプドキュメント
よくある質問
ハードウェア仕様・接続方法・請求・管理操作を網羅しています。解決しない場合はコンソールからチケットを送信してください。エンジニアが最優先で対応します。
ハードウェアとネットワーク
はい。 Apple Mac mini M4 物理ホストのを独占利用できます。これにより、最もネイティブな物理ホストのはい。を独占利用できます。これにより、最もネイティブな Apple Silicon パフォーマンスを享受でき、近隣の影響を受けず、テール遅延も完全にコントロール可能です。
各デバイスは中国大陸へのプレミアム直通回線を提供し、シンガポールノードはを備え、ネットワークリソースを他のユーザーと共有しません。香港ノードは各デバイスはを備え、ネットワークリソースを他のユーザーと共有しません。香港ノードは CN2 GIA 中国大陸へのプレミアム直通回線を提供し、シンガポールノードは Equinix SG1 グローバルインターネットエクスチェンジに接続し、東京ノードはデュアルルート NTT / KDDI プレミアム回線を採用しています。
現在、以下の 6 拠点を提供しており、購入ページでお選びいただけます:
🇭🇰 香港 — CN2 GIA プレミアム回線、中国大陸への低遅延
🇸🇬 シンガポール — 東南アジアの中核ハブ、グローバル接続
🇯🇵 東京 — NTT / KDDI デュアルルート、アジア太平洋低遅延
🇰🇷 ソウル — 韓国トップ IDC、東北アジア接続
🇺🇸 アメリカ東部 — バージニア、北米東海岸をカバー
— カリフォルニア、アジア太平洋と北米を接続 — カリフォルニア、アジア太平洋と北米を接続
🇭🇰 香港 — CN2 GIA プレミアム回線、中国大陸への低遅延
🇸🇬 シンガポール — 東南アジアの中核ハブ、グローバル接続
🇯🇵 東京 — NTT / KDDI デュアルルート、アジア太平洋低遅延
🇰🇷 ソウル — 韓国トップ IDC、東北アジア接続
🇺🇸 アメリカ東部 — バージニア、北米東海岸をカバー
— カリフォルニア、アジア太平洋と北米を接続 — カリフォルニア、アジア太平洋と北米を接続
接続と操作
コンソールにログイン後、インスタンス詳細ページで 「noVNC」コンソールにログイン後、インスタンス詳細ページで
ネイティブ VNC クライアント(例: macOS「画面共有」)を使用する場合は、 Finder → 移動 → サーバーに接続 で
ネイティブ VNC クライアント(例: macOS「画面共有」)を使用する場合は、 Finder → 移動 → サーバーに接続 で
ネイティブ を入力して接続すると、よりスムーズなグラフィック操作が可能です。
開通後、コンソールのインスタンス詳細ページに完全な SSH コマンドが表示されます。クリックでコピーし、任意の OpenSSH クライアントで実行してください:
初期パスワードはコンソールの表示ボタンをクリックすると一度だけ表示されます。セキュリティ向上のため、初回ログイン後に SSH 鍵認証に切り替え、パスワードログインを無効化することをお勧めします。
ssh ユーザー名@IPアドレス初期パスワードはコンソールの表示ボタンをクリックすると一度だけ表示されます。セキュリティ向上のため、初回ログイン後に SSH 鍵認証に切り替え、パスワードログインを無効化することをお勧めします。
コンソールのインスタンス詳細ページ右上に、3 つの電源操作ボタンがあります:
起動 — シャットダウン状態からデバイスを起動、通常 30 秒以内に完了
シャットダウン — macOS システムを正常にシャットダウン後に電源オフ
再起動 — システムレベルの再起動、カーネル更新や環境フリーズ時に使用
操作状態はリアルタイムで更新され、ページ更新後に最新の実行状態を確認できます。長時間応答しない場合は、チケットを送信してエンジニアにサポートを依頼してください。
起動 — シャットダウン状態からデバイスを起動、通常 30 秒以内に完了
シャットダウン — macOS システムを正常にシャットダウン後に電源オフ
再起動 — システムレベルの再起動、カーネル更新や環境フリーズ時に使用
操作状態はリアルタイムで更新され、ページ更新後に最新の実行状態を確認できます。長時間応答しない場合は、チケットを送信してエンジニアにサポートを依頼してください。
高度なサービス
経由で Thunderbolt 5(120 Gbps 双方向帯域幅)経由で
主な活用シーン:
• 大規模 AI 推論:複数ノードで大規模なパラメータモデルを並列処理
• 分散コンパイル / ビルド:Xcode 分散ビルドの高速化
• コンテンツ制作パイプライン:動画レンダリング・音声処理のマルチマシン並列
デイジーチェーンプランの料金については、サポートにお問い合わせいただくか、コンソールからチケットを送信してください。
主な活用シーン:
• 大規模 AI 推論:複数ノードで大規模なパラメータモデルを並列処理
• 分散コンパイル / ビルド:Xcode 分散ビルドの高速化
• コンテンツ制作パイプライン:動画レンダリング・音声処理のマルチマシン並列
デイジーチェーンプランの料金については、サポートにお問い合わせいただくか、コンソールからチケットを送信してください。
請求と管理
支払い完了後、システムは自動的に開通プロセスを開始します以内に自動で開通プロセスを開始し、通常3〜5 分支払い完了後、システムは
10 分以上経過してもインスタンス情報が表示されない場合は、コンソールを更新するか、サポートにご確認ください。
10 分以上経過してもインスタンス情報が表示されない場合は、コンソールを更新するか、サポートにご確認ください。
コンソールにログイン後、 「マイインスタンス」コンソールにログイン後、
• CPU モデルとコア数(Apple M4 10コア)
• ユニファイドメモリ容量(16GB / 24GB / 32GB)
• NVMe ストレージ容量と拡張ディスクの状態
• 公開 IPv4 アドレスとデータセンターの場所
• システムバージョンと現在の稼働状態
• CPU モデルとコア数(Apple M4 10コア)
• ユニファイドメモリ容量(16GB / 24GB / 32GB)
• NVMe ストレージ容量と拡張ディスクの状態
• 公開 IPv4 アドレスとデータセンターの場所
• システムバージョンと現在の稼働状態
コンソールの 「請求センター」コンソールの
• 注文ステータス:進行中 / 期限切れ / キャンセル済み
• 有効期限:時間単位のカウントダウン
• 更新履歴:過去の支払い明細と請求書ダウンロード
現在、コンソールから直接更新する機能は提供していません。更新が必要な場合は、期限切れ後に購入ページで再注文するか、期限前にサポートにご連絡ください。
• 注文ステータス:進行中 / 期限切れ / キャンセル済み
• 有効期限:時間単位のカウントダウン
• 更新履歴:過去の支払い明細と請求書ダウンロード
現在、コンソールから直接更新する機能は提供していません。更新が必要な場合は、期限切れ後に購入ページで再注文するか、期限前にサポートにご連絡ください。
サポート
担当エンジニアが24時間対応する複数の連絡手段をご用意しています:
チケットシステム(推奨) — コンソールで「チケットを送信」をクリックし、インスタンス番号と再現手順を添付すると、エンジニアが迅速に問題を特定できます。通常 2 時間以内に返答
メールサポート — 送信先:
チャットサポート — コンソール右下のオンラインチャットバブル、営業時間中はリアルタイム対応
緊急障害(デバイスが応答しない、データ異常など)の場合は、チケットに「緊急」と記載の上優先的にお送りください。最優先で対応します。
チケットシステム(推奨) — コンソールで「チケットを送信」をクリックし、インスタンス番号と再現手順を添付すると、エンジニアが迅速に問題を特定できます。通常 2 時間以内に返答
メールサポート — 送信先:
support@leanvps.com。アカウントと問題の説明をご記入くださいチャットサポート — コンソール右下のオンラインチャットバブル、営業時間中はリアルタイム対応
緊急障害(デバイスが応答しない、データ異常など)の場合は、チケットに「緊急」と記載の上優先的にお送りください。最優先で対応します。
まだ解決しませんか?
チケットシステムはコンソールと直接連携しています。インスタンス番号と再現手順を添付すれば、担当エンジニアが最優先で対応します。