帮助文档
常见问题解答
涵盖硬件规格、连接方式、计费与管理操作。若仍有疑问,可通过控制台提交工单,工程师将第一时间跟进。
硬件与网络
是的。您获得的是整台 Apple Mac mini M4 物理主机的。这意味着您能获得最原生的物理主机的是的。您获得的是整台。这意味着您能获得最原生的 Apple Silicon 性能,不受邻居干扰,尾延迟完全可控。
每台设备均配备直连大陆优质线路;新加坡节点接入,不与其他用户共用网络资源。香港节点提供每台设备均配备,不与其他用户共用网络资源。香港节点提供 CN2 GIA 直连大陆优质线路;新加坡节点接入 Equinix SG1 全球互联网交换中心;东京节点采用双路 NTT / KDDI 优质链路。
目前提供以下 6 个节点,可在购买页按需选择:
🇭🇰 香港 — CN2 GIA 优质线路,大陆访问延迟极低
🇸🇬 新加坡 — 东南亚核心枢纽,全球互联
🇯🇵 东京 — NTT / KDDI 双路,亚太低延迟
🇰🇷 首尔 — 韩国顶级 IDC,连接东北亚
🇺🇸 美东 — 弗吉尼亚,覆盖北美东海岸
— 加利福尼亚,连接亚太与北美 — 加利福尼亚,连接亚太与北美
🇭🇰 香港 — CN2 GIA 优质线路,大陆访问延迟极低
🇸🇬 新加坡 — 东南亚核心枢纽,全球互联
🇯🇵 东京 — NTT / KDDI 双路,亚太低延迟
🇰🇷 首尔 — 韩国顶级 IDC,连接东北亚
🇺🇸 美东 — 弗吉尼亚,覆盖北美东海岸
— 加利福尼亚,连接亚太与北美 — 加利福尼亚,连接亚太与北美
连接与操作
登录控制台后,在实例详情页点击 「noVNC」登录控制台后,在实例详情页点击
如需使用原生 VNC 客户端(如 macOS「屏幕共享」),可通过 Finder → 前往 → 连接服务器,输入
如需使用原生 VNC 客户端(如 macOS「屏幕共享」),可通过 Finder → 前往 → 连接服务器,输入
如需使用原生 完成连接,体验更流畅的图形交互。
开通后,控制台实例详情页会显示完整 SSH 命令,点击即可复制。使用任意 OpenSSH 客户端执行:
初始密码在控制台点击查看按钮后显示(单次揭示)。为提升安全性,建议首次登录后立即切换为 SSH 密钥认证,并禁用密码登录。
ssh 用户名@您的IP地址初始密码在控制台点击查看按钮后显示(单次揭示)。为提升安全性,建议首次登录后立即切换为 SSH 密钥认证,并禁用密码登录。
在控制台的实例详情页,右上角提供三个电源操作按钮:
开机 — 从关机状态启动设备,通常 30 秒内完成
关机 — 优雅关闭 macOS 系统后断电
重启 — 系统级重启,适用于内核更新或环境卡死场景
操作状态会实时更新,页面刷新后可查看最新运行状态。如遇长时间无响应,可提交工单由工程师协助处理。
开机 — 从关机状态启动设备,通常 30 秒内完成
关机 — 优雅关闭 macOS 系统后断电
重启 — 系统级重启,适用于内核更新或环境卡死场景
操作状态会实时更新,页面刷新后可查看最新运行状态。如遇长时间无响应,可提交工单由工程师协助处理。
高级服务
通过 Thunderbolt 5(120 Gbps 双向带宽)通过
典型应用场景:
• 大规模 AI 推理:多节点并行处理更大参数量的模型
• 分布式编译 / 构建:Xcode 分布式构建加速
• 内容生产流水线:视频渲染、音频处理多机并行
如需了解并联方案报价,请联系客服或在控制台提交工单。
典型应用场景:
• 大规模 AI 推理:多节点并行处理更大参数量的模型
• 分布式编译 / 构建:Xcode 分布式构建加速
• 内容生产流水线:视频渲染、音频处理多机并行
如需了解并联方案报价,请联系客服或在控制台提交工单。
账单与管理
支付成功后,系统会自动触发开通流程,通常在 3–5 分钟支付成功后,系统会
如超过 10 分钟仍未显示实例信息,请刷新控制台或联系客服确认。
如超过 10 分钟仍未显示实例信息,请刷新控制台或联系客服确认。
登录控制台后,进入 「我的实例」登录控制台后,进入
• CPU 型号与核心数(Apple M4 10 核)
• 统一内存容量(16GB / 24GB / 32GB)
• NVMe 存储容量及扩展盘状态
• 公网 IPv4 地址与所在数据中心
• 系统版本与当前运行状态
• CPU 型号与核心数(Apple M4 10 核)
• 统一内存容量(16GB / 24GB / 32GB)
• NVMe 存储容量及扩展盘状态
• 公网 IPv4 地址与所在数据中心
• 系统版本与当前运行状态
控制台的 「账单中心」控制台的
• 订单状态:进行中 / 已到期 / 已取消
• 到期时间:精确到小时的倒计时
• 续费记录:历史支付明细与发票下载
目前控制台暂不支持直接续费操作,如需续期,请在到期后重新前往购买页下单,或在到期前联系客服安排续费。
• 订单状态:进行中 / 已到期 / 已取消
• 到期时间:精确到小时的倒计时
• 续费记录:历史支付明细与发票下载
目前控制台暂不支持直接续费操作,如需续期,请在到期后重新前往购买页下单,或在到期前联系客服安排续费。
客服支持
我们提供多种联系方式,由值班工程师全天响应:
工单系统(推荐) — 在控制台点击「提交工单」,可附上实例编号与复现步骤,便于工程师快速定位问题,通常 2 小时内回复
邮件支持 — 发送至
即时通讯 — 控制台右下角在线客服气泡,工作时间内实时响应
对于紧急故障(如设备无响应、数据异常),请优先使用工单并标注「紧急」,我们将优先处理。
工单系统(推荐) — 在控制台点击「提交工单」,可附上实例编号与复现步骤,便于工程师快速定位问题,通常 2 小时内回复
邮件支持 — 发送至
support@leanvps.com,请注明账号和问题描述即时通讯 — 控制台右下角在线客服气泡,工作时间内实时响应
对于紧急故障(如设备无响应、数据异常),请优先使用工单并标注「紧急」,我们将优先处理。
仍未找到答案?
工单系统与控制台直接互通,附上实例编号和复现步骤,值班工程师将第一时间跟进处理。